Агентство подарков Позитив, ООО
Вечная проблема выбора подарка решена! Лучший в мире подарок это незабываемые эмоции и впечатления! Агентство оригинальных подарков Позитив ежедневно удивляет своих клиентов яркими впечатлениями и уникальными подарками. 12 лет честной репутации и...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Пермь, Монастырская улица, 14
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Пытались активировать карту месяц назад до сих пор ничего! Согласен со всем отзывами здесь. Лохотрон или просто ущербная организация услуг. Не связывайтесь с этой шарашкой!!!
Это кидалово на деньги, не связывайтесь если не хотите проблем
Отвратительная фирма. Карту активировала 4 недели назад. Каждый день кормят завтраками, что с вами свяжутся, наши специалисты заняты и прочие отмазки. 4 недели я пропускаю выходные и не могу получить позитивные впечатления, а не негатив! Такое ощущение, что специалисты заняты разговорами с президентом. Перезвонить так никто и не удосужился. Никому не советую, это самая мерзкая компания, которую я когда-либо встречала.
Купил в ноябре 3 "впечатления", подарил их девушке. При активации первого же впечатления мастер-класс "Макияж для себя" возникли проблемы. Прежде всего, очень сложно дозвониться в отдел активации. Часы работы что-то вроде с 11. до 17, перерыв на обед час. И в это указанное время могут очень долго не брать трубку, нужно звонить 2-3 раза. После того как удалось дозвониться, обещали перезвонить в течение 2-х дней. Ждали неделю, не дождались. Позвонили снова сами. Операторы вновь обещали перезвонить. В этот раз перезвонили сами на второй день, сказали что не оказывается уже такая услуга. Можно вернуть деньги или переоформить на другую услугу. Для возврата денег попросили кучу документов (паспорт, банковскую выписку - оплата была с карты, полный подарочный комплект и заявление написанное по форме). Сказали что нужно ехать в офис и писать там заявление. Причем в офис ехать только по записи. А ближайшая запись в 11.00 через два дня (в удобное видимо для агентства позитив время). Обратите внимание, что речь идет о подарке, который уже подарен. Забрал у девушки подаренное впечатление, написал заявление, привез. Сказали будет ответ через 10 дней. То есть ответ - вернут деньги или нет за оплаченную услугу, которые они сами не оказывают. В данный момент прошло 16 дней, ответа нет и средств на счете нет. Позвонил в агентство. Сказали что не могут по телефону сказать. Нужно ехать забирать ответ. Но ехать сейчас нельзя - нужно по записи. А запись ближайшая через 3 дня в 11.30. Итог - вместо подарка получили кучу какого-то бесполезного геморроя. Сервис ужасный сам по себе. Плюс по сути услуга не оказана, а средства присвоены. Вот такая вот контора.
В конце февраля активировала карту. Быстро (по моей просьбе, собиралась уехать из города) перезвонили. Выбранное впечатление оказалось в двух вариантах. Оператор не смог объяснить, что из себя представляет каждый из них, чтобы я смогла сделать выбор: ничего, мол, не знаю, принимаю заказы, с вопросами не обращайтесь. Пришлось просить позвонить повторно: нужно время, минут тридцать, чтобы изучить вопрос в инете и определиться с выбором. Ожидаю звонка до сих пор...
К сожалению, агентство абсолютно не клиентоориентировано. пока дождешься своего подарка пройдет уйма времени, очень сложная система записи на услугу, которая в подарке. заранее никак нельзя узнать даже примерный адрес где будет осуществляться услуга, которая идет в подарке. почему нельзя сориентировать клиента, у которого и так уже на руках эта карта и уже понятно, что он не побежит в это место платить меньшие деньги когда у него и так есть карта и проще осуществить оплату за услугу картой. нельзя даже узнать работает ли по выходным та услуга которая в подарке! это абсолютно неприемлемо. называется, активируй, а потом узнаешь. после активации карты отменить и изменить услугу уже нельзя, а информацию о месте проведения услуги, доступном времени записи менеджера не разглашают. А если вдруг клиент не захочет идти в грязный массажный салон? а ведь эту ситуацию можно предотвратить если ответить на один простой вопрос. а не обещать. что мне перезвонят 2 дня, при каждом звонке и потом не перезванивать вовсе. при том что рабочий день у данных клиентоориентированных сотрудников с 11.00 до 16.00, трубки они перестают брать уже в 15.55. научите своих сотрудников работать!
Друзья подарили впечатление - мастер-класс по приготовлению тортов. 2 раза пыталась активировать карту, бронировала 3 даты. В итоге так никто и не перезвонил. Звонила сама, сказали ждите. А чего ждать? Пока срок закончится? Развод чистой воды. Мои дарители тоже связывались с агентством, каждый раз отвечают новые сотрудники, ответ один-ждите звонка. Никому не советую обращаться в это агентство!
НЕДОГОВАРИВАЮТ об условиях В ИТОГЕ ПОДАРОК ПРОПАЛ! Приобрела "Полет на паролете" за 2600,00 руб. в подарок мужу на день рождения в апреле 2014 года. Естественно решили подождать до лета чтобы пейзаж был красочней. С активацией проблем не возникло. Летом муж уехал в командировку, которая затянулась практически на 2 месяца, вернулся в конце сентября. В ноябре поступил звонок непосредственно с Аэродрома Фролы от Ангелины Изергиной, с вопросами что активация была, но не воспользовались. Я объяснила ситуацию, меня заверили что карта активирована и срока давности не имеет. Убеждали полетать зимой, но мы люди теплолюбивые, решили отложить до следующего лета. Я вступила в группу ВКонтакте чтоб быть на связи и владеть информацией. ИТОГ: наступило лето 2015, мы смотрели полеты, все хотели попасть в удобное для нас время (нам по 30 лет на данный момент мы заняты карьерой, учебой и многим другим). Раздался звонок опять же от Ангелины в конце ИЮНЯ, она мне сообщила что карта ПРЕКРАТИЛА свое действие и чтоб ее использовать необходимо ЗАПЛАТИТЬ и якобы мне об этом сообщали. Я была в шоке, ну Ангелина "Смилостивилась" и продлила действие карты до 31 июля, попросила писать в группу заявку на полет (что я делала неоднократно). ИТОГ: сегодня 28 июля 2015г., удобного для нас времени до сих пор не нашллось, карта через три дня прекращает свое действие. Причем один раз было удобное время и день. НО информацию выложили в ДЕНЬ полета за 5 часов, мы уже находились в другом городе. МНЕ СТЫДНО ЗА ТАКОЙ ПОДАРОК!!! Пыталась обратиться к Онлайн консультантам на сайт, но как только я произношу слово ПРЕТЕНЗИЯ мне перестают отвечать.
Хорошее агентство. По телефону бывает сложно активировать карту, но через сайт проблем нет. Активировал полет на паралете, на следующий день согласовали даты, а в выходные я уже полетал. Ставлю 4+ за долги ответ по телефону 2-3 минуты.
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать