Центр строительства и ремонта, ООО

Я обращалась 13.09.2020 в данное МФЦ, меня обслуживал какой-то тупой специалист,не зная даже значения слова «актуализация» . Обратилась я туда ,только потому что это единственное МФЦ ,в которое были талоны. Мне нужно было изменить личные данные так как я сменила фамилию,и реквизиты на новую фамилию, по выплате с 3-7 лет,это все что требовалось от вашего сотрудника. И что в итоге ,я не получила выплату,мало того что мне позвонили с МФЦ который на мира 114, и сообщили,что не могут отправить мне деньги, так как до сих пор данные не сменили. Это как так получается, вы кого там набрали?! Что она сделала с моим заявлением?